ORDINI, RESI e SPEDIZIONI

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Monitorare il tuo ordine è molto semplice:

  • Entra nella tua area personale
  • Poi su ordini, dove troverai lo storico degli acquisti effettuati
  • Troverai il numero di tracking nella mail di conferma ordine che hai ricevuto subito dopo aver effettuato l’acquisto.

    Posso effettuare un reso?

    Certo, nessun problema! Potrai effettuare il reso gratuito del tuo ordine entro 30 giorni dalla sua ricezione contattando la nostra assistenza clienti e indicando i dati relativi al tuo ordine.

    Visita la pagina dedicata ai resi per approfondire.

    Come annullo un ordine?

    Se hai effettuato un ordine potrai effettuare il reso gratuito del tuo ordine entro 30 giorni dalla sua ricezione contattando la nostra assistenza clienti e indicando i dati relativi al tuo ordine.

    Come verranno imballati i cuscini?

    I nostri cuscini in memory foam arriveranno a casa tua imbustati e sottovuoto e avranno bisogno di 24/48 ore per riprendere la forma perfetta e poterti assicurarti notti da sogno. *

    * Alcuni prodotti potrebbero seguire sistemi di imballaggio differenti per assicurare un migliore mantenimento del prodotto durante la spedizione.

    IL TUO ACCOUNT

    Come creo il mio account?

    Per creare il tuo account Flowen, clicca sull'icona utente in alto a destra sulla pagina iniziale poi su registrati. Una volta registrato, riceverai via mail la richiesta di attivazione dell’account.
    Se non la trovi, controlla che non sia finita nella cartella spam.

    Come posso iscrivermi alla newsletter Flowen?

    Puoi iscriverti alla nostra newsletter al link www.flowen.it/newsletter. Potrai ricevere tutti gli aggiornamenti e le ultime novità dal mondo Flowen.

    I NOSTRI PRODOTTI

    Come scelgo il cuscino adatto a me?

    Per dormire bene è fondamentale scegliere il cuscino più adatto alle proprie esigenze e abitudini di riposo, mantenendo sempre il corretto sostegno e allineamento tra testa e colonna vertebrale.
    Dormi in posizione supina o preferisci dormire di lato? Potrai trovare specifiche tecniche e suggerimenti sulla pagina specifica di ogni prodotto.

    Ogni quando devo cambiare il mio cuscino letto?

    Secondo la National Sleep Foundation, cambiare il cuscino ogni due anni eviterebbe la creazione di avvallamenti e l'annidamento di batteri, permettendovi di evitare disturbi del sonno e godere sempre di un riposo ottimale e rinvigorente.

    Hai bisogno di aiuto? Scrivici, ti risponderemo presto.